Reklamace
Když není se zbožím něco v pořádku, napište nám na info@rostlinka.com. Uveďte, v čem vada spočívá a jaké řešení požadujete, přiložte doklad o koupi a fotografii. Můžete použít tlačítko nebo formulář níže (stránku si můžete vytisknout).
Formulář pro uplatnění reklamace
Adresát: jednaduše s.r.o., IČO 08584826, e-mail info@rostlinka.com
| Jméno a příjmení | |
| Adresa | |
| E-mail / telefon | |
| Číslo objednávky nebo faktury | |
| Datum převzetí zboží | |
| Reklamované zboží (název, varianta, šarže z etikety) | |
| Popis vady (co a kdy se projevilo) | |
| Požadovaný způsob vyřízení (oprava / výměna / sleva / odstoupení od smlouvy) |
K reklamaci prosím přiložte doklad o koupi a fotografii vady.
Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil(a), co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
Datum:
Podpis (pouze u listinné podoby):
Jak reklamaci vyřídíme
Přijetí potvrdíme e-mailem, o výsledku vás informujeme nejpozději do 30 dnů. Oprávněnou reklamaci vyřídíme výměnou, opravou, slevou nebo vrácením peněz podle vaší volby a povahy vady; poštovné za zaslání reklamovaného zboží vám u oprávněné reklamace vrátíme. Podrobnosti najdete v Obchodních podmínkách, čl. 6.