Podmínky ochrany osobních údajů

Jsme společnost jednaduše s.r.o., IČO 08584826, se sídlem Kafkova 341/12, 160 00 Praha 6, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 321479. Provozujeme e-shop na webových stránkách www.rostlinka.com.

Pro prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů ("GDPR").

Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře nebo e-mailu

Pokud se nás na něco ptáte přes kontaktní formulář nebo e-mail, pracujeme s údaji, které nám sdělíte: jméno, příjmení, e-mail, případně telefon a obsah zprávy.

Z jakého důvodu? Abychom vám mohli odpovědět a domluvit se na zboží.

Na základě jakého právního důvodu? Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, jednání o smlouvě, resp. opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho? Pokud nenavážeme další spolupráci, nejdéle 1 rok od naší poslední komunikace.

Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, pracujeme s údaji, které vyplníte v objednávce: jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mail, telefon, u podnikatelů IČO a DIČ, a údaje o objednaném zboží a platbě.

Z jakého důvodu? Abychom splnili smlouvu: dodali vám zboží, vystavili doklad a komunikovali s vámi o stavu objednávky, případně o reklamaci nebo vrácení zboží. Dále proto, že nám to ukládá zákon (účetní a daňové předpisy, vyřízení reklamací).

Na základě jakého právního důvodu? Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění smlouvy, a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho? Po dobu vyřízení objednávky a poté po dobu, kterou vyžadují účetní a daňové předpisy, zpravidla 10 let od konce roku, ve kterém byla objednávka vyřízena.

Uživatelský účet

Pokud si v e-shopu založíte účet, uchováváme vaše přihlašovací a kontaktní údaje a historii objednávek po dobu trvání účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Účet můžete kdykoli zrušit e-mailem na info@rostlinka.com.

Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste u nás nakoupili a při nákupu jste to nezakázali, můžeme vám na e-mail občas poslat novinky z rostlinky. Umožňuje nám to § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. E-mail pro tento účel používáme nejdéle 3 roky od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoli odhlásit odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na info@rostlinka.com.

Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstávají u nás. S chodem e-shopu nám ale pomáhají některé společnosti, které se k datům dostanou:

provozovatel e-shopové platformy Shoptet (Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO 28935675, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 25395), včetně jeho platební brány Shoptet Pay a služby Shoptet Balíky
přepravní společnost, kterou si zvolíte v objednávce (aktuální nabídku vidíte v košíku); předáváme jí jen údaje nutné k doručení: jméno, adresu, telefon a e-mail
poskytovatelé platebních služeb při platbě kartou (prostřednictvím Shoptet Pay) a naše banka při platbě převodem
poskytovatel nástroje pro měření návštěvnosti Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko), jen pokud s analytickými cookies souhlasíte; údaje jsou pseudonymizované (zkrácená IP adresa)
poskytovatel reklamního nástroje Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko), jen pokud v liště souhlasíte s analytickými účely (Meta Pixel je v nastavení webu technicky zařazen do této kategorie)

Osobní údaje zpracováváme na území Evropské unie. U Google Analytics a Meta Pixelu může dojít k předání do USA na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework), pokud je příjemce do tohoto rámce zapojen.

Meta Pixel a reklama na Facebooku a Instagramu

Pokud v liště souhlasíte s analytickými účely (Meta Pixel je v nastavení webu technicky zařazen do této kategorie), načte se na našem webu nástroj Meta Pixel společnosti Meta Platforms Ireland Limited. Předává společnosti Meta informace o vaší návštěvě: které stránky jste si prohlédli, jaké produkty jste vložili do košíku nebo koupili, vaši IP adresu, informace o prohlížeči a zařízení a identifikátory z cookies.

Z jakého důvodu? Abychom mohli měřit účinnost naší reklamy na Facebooku a Instagramu a zobrazovat ji lidem, které naše produkty mohou zajímat, včetně opětovného oslovení těch, kdo si u nás prohlíželi zboží.

Na základě jakého právního důvodu? Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, tedy vašeho souhlasu, který dáváte v cookie liště. Bez souhlasu se Meta Pixel nespustí.

Jak dlouho? Souhlas platí, dokud ho neodvoláte. Odvolat ho můžete kdykoli odkazem Upravit nastavení cookies v patičce webu; odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Kdo za údaje odpovídá? Za sběr a předání údajů prostřednictvím pixelu jsme společně se společností Meta Platforms Ireland Limited společnými správci (viz rozsudek Soudního dvora EU ve věci Fashion ID, C-40/17). Za další zpracování údajů ve svých službách odpovídá Meta samostatně, podrobnosti najdete v jejích zásadách ochrany osobních údajů. Svá práva můžete uplatnit u nás na info@rostlinka.com i u společnosti Meta.

Co byste dál měli vědět

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. Nedochází u nás k rozhodování na základě automatického zpracování. K profilování, tedy zobrazování reklamy podle zájmů, dochází jen v rámci nástroje Meta Pixel a jen s vaším souhlasem.

Pokud máte k osobním údajům otázky, napište na info@rostlinka.com.

Používání souborů cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě našich stránek ukládají do vašeho zařízení a při další návštěvě se odesílají zpět. Umožňují například fungování košíku a přihlášení, zapamatování vašich voleb a měření návštěvnosti.

Na webu používáme tyto cookies:

Nezbytné: potřebné k provozu e-shopu (košík, přihlášení, zabezpečení). Nelze je vypnout.
Analytické účely: pomáhají nám zjistit, kolik lidí web navštěvuje a co na něm hledá. Spouštíme je jen s vaším souhlasem. Patří sem Google Analytics a Meta Pixel.
Profilující (marketingové): umožňují zobrazovat reklamu podle vašich zájmů. Spouštíme je jen s vaším souhlasem.

Pro měření návštěvnosti používáme Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Jeho cookies (_ga, _ga_*) se ukládají až po vašem souhlasu s analytickými cookies v liště, nejdéle na 2 roky; souhlas můžete kdykoli odvolat. Pro reklamu na Facebooku a Instagramu používáme Meta Pixel (např. cookies _fbp a _fbc), která se ukládají až po vašem souhlasu s analytickými účely v liště. Pokud začneme používat další nástroje třetích stran, doplníme je sem. Aktuální seznam používaných cookies a jejich dobu uložení najdete v nastavení cookies v liště na webu (odkaz Upravit nastavení cookies v patičce).

Souhlas dáváte v cookie liště a můžete ho kdykoli změnit tamtéž nebo v nastavení svého prohlížeče: Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera.

Vaše práva

Máte právo se nás zeptat, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, požadovat k nim přístup a jejich kopii, nechat je opravit nebo doplnit, požadovat omezení zpracování, v některých případech jejich výmaz nebo přenos k jinému správci. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz) nebo se obrátit na soud.

Tyto zásady jsou účinné od 20. 10. 2026.