Odstoupení od smlouvy
Jste-li spotřebitel, můžete od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Platí to jen pro přípravky v neotevřeném, neporušeném původním obalu; otevřenou kosmetiku z hygienických důvodů vrátit nelze (podrobnosti v poučení níže).
Odstoupení online
Nejrychlejší cesta je tlačítko níže. Otevře se vám předvyplněná zpráva, do které doplníte údaje o objednávce.
Krok 1: zkontrolujte, co vracíte
- Přípravek je neotevřený, v neporušeném původním obalu.
- Od převzetí zboží neuplynulo více než 14 dnů.
- Máte po ruce číslo objednávky (najdete ho v potvrzovacím e-mailu).
Krok 2: odešlete odstoupení
Kliknutím na tlačítko se otevře e-mail s připraveným textem. Doplňte číslo objednávky, datum převzetí a názvy vraceného zboží a zprávu odešlete.
Potvrdit odstoupení od smlouvy
Přijetí odstoupení, jeho obsah a datum a čas odeslání vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem. Zboží vraťte do 14 dnů přes Zásilkovnu s kódem vratky, který vám pošleme na požádání (ne na dobírku).
Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
Pokud dáváte přednost klasickému formuláři, vyplňte ho a pošlete e-mailem na info@rostlinka.com (stránku si můžete vytisknout).
(vyplňte a zašlete jen v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: jednaduše s.r.o., IČO 08584826, e-mail info@rostlinka.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
| Číslo objednávky | |
| Datum objednání | |
| Datum obdržení zboží | |
| Název a množství vraceného zboží | |
| Jméno a příjmení spotřebitele | |
| Adresa spotřebitele | |
| E-mail / telefon | |
| Číslo účtu pro vrácení peněz (nepovinné, jinak vrátíme stejným způsobem, jakým jste platili) |
Datum:
Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
Poučení o právu odstoupit od smlouvy
Jste-li spotřebitel a objednali jste zboží v e-shopu www.rostlinka.com nebo jiným prostředkem komunikace na dálku, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená osoba zboží převzali. U objednávky s více položkami dodanými zvlášť běží lhůta od převzetí poslední z nich. Výjimkou jsou případy podle § 1837 občanského zákoníku: u kosmetického přípravku dodaného v uzavřeném obalu, který jste z obalu vyňali nebo jeho obal otevřeli, odstoupit nelze, protože ho z důvodu ochrany zdraví a z hygienických důvodů není možné vrátit. Vrátit lze jen přípravek neotevřený, v neporušeném původním obalu.
Odstoupení nám zašlete e-mailem na info@rostlinka.com nebo poštou na adresu výše; můžete použít tento formulář nebo tlačítko výše. Lhůta je dodržena, pokud odstoupení odešlete v jejím posledním dni. Přijetí odstoupení vám bez odkladu potvrdíme e-mailem.
Zboží nám vraťte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, neotevřené a v původním obalu. Zboží vraťte přes Zásilkovnu s kódem vratky, který vám pošleme na požádání. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy.
Všechny platby, které jsme od vás přijali, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých volbou jiného než nejlevnějšího námi nabízeného způsobu dodání), vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Peníze nemusíme vrátit dříve, než zboží obdržíme zpět nebo než prokážete, že jste je odeslali.
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.